EX vs CX – Ilenia Vidili e Alessandro Rimassa, Co-fondatore Della Talent Garden Innovation School

È innegabile! I dipendenti felici portano a clienti felici = maggiori entrate.

Quelle aziende che hanno una strategia di Customer Experience di successo hanno anche dipendenti che sono 1,5 volte più felici sul posto di lavoro rispetto a quei dipendenti di aziende che non hanno una strategia di CX così buona. In questa conversazione con Alessandro Rimassa, co-fondatore della Talent Garden Innovation School, condividiamo l’importanza di una strategia aziendale incentrata sulla human-experience. Come gestisci la tua strategia people-first? Guarda il video per saperne di più su cosa rende le persone dentro e fuori la tua azienda più soddisfatte.
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It is undeniable! Happy employees lead to happy customers which leads to higher revenue. Those companies that have a successful customer experience strategy also have employees that are 1.5 times happier in the workplace compared to those employees of companies with no so good CX strategy. In this conversation with Alessandro Rimassa, co-founder of Talent Garden Innovation School we share the importance of a people-centric business strategy that celebrates the human experience. How are you managing your people-first strategy? Watch the full video or listen to the podcast to find out more about the elements for making the people in your company happier.